FAQ

 
Var kan jag köpa presentkortet?
Du kan köpa presentkortet i vår Informationsdisk, i presentkortsautomater i centrat och i vår webbshop https://birsta-city.webshop.microlog.no. 

Vad kostar ett presentkort?
Ett presentkort kostar SEK 0 om du köper det i ett köpcentrum eller här på webbplatsen. Kostnader för porto tillkommer när man beställer via webbshoppen.

Kan jag köpa presentkort med kontanter?
Presentkort kan inte betalas kontant.

Kan jag köpa ett presentkort med kreditkort?
Vänligen kontakta det aktuella försäljningsstället för vidare information.

Kan jag betala för ett presentkort med mitt utländska Visa/Mastercard?
Ja

Kan kortet laddas med ett obegränsat belopp?
Kortet har en minimigräns och en maximal gräns för laddning. Minimi beloppet är SEK 100 och det högsta beloppet är SEK 5000.

Hur används presentkortet?
Presentkortet fungerar som ett vanligt kreditkort utan PIN-kod i butikens betalningsterminal.


Kan presentkortet användas hos samtliga butiker, restauranger och caféer i Birsta City
De flesta butiker, restauranger och caféer i Birsta City tar emot presentkorten. Ej anslutna butiker hittar du på https://www.birstacity.se/sv-se/giftcard.

Måste hela beloppet användas på ett ställe, eller kan det delas upp för användning i flera butiker?
Presentkortet kan användas flera gånger i olika butiker tills beloppet på kortet har förbrukats.

Var kan jag kontrollera mitt presentkortssaldo?
Saldot kan du kolla här https://getmybalance.com/, via SMS-tjänsten som anges på presentkortet.

Har presentkortet ett förfallodatum?
Kortet har 12 månaders giltighetstid från dagen då kortet köptes. Kort som är inaktuella ersätts inte, så se till att använda kortet inom giltighetsperioden. Det aktuella debiterings datumet är det datum som registrerats för https://birsta-city.webshop.microlog.no
och gäller före eventuella avvikelser i relation till annan information. 

Kan jag lösa in mitt presentkort kontant?
Nej, presentkortet kan inte bytas mot kontanter.

Hur aktiveras ett presentkort köpt online?
I det fall ni mottagit en kod för uthämtning så används denna för att hämta ut ert presentkort i vår Informationsdisk. Ett fysiskt presentkort som skickats postalt aktiveras genom att verifieringskoden som skickats ut i samband med köpet sänds som SMS till angivet telefonnummer.

Jag har tappat bort mitt presentkort, vad gör jag?
Borttappade presentkort är jämförbara med förlorade kontanter och återbetalas inte. Presentkorten kan inte spåras tillbaka till mottagaren.

Jag kan inte få mitt presentkort att fungera. Varför?
De vanligaste orsakerna till att presentkort inte fungerar är att kortet har avmagnetiserats, dvs. presentkortet har varit i nära kontakt med något som har gjort den magnetiska remsan obrukbar ex. en magnet. Att kortet har upphört att gälla. Presentkort vars giltighetstid har löpt ut ersätts inte, eftersom kortets baksida tydligt informeras om att kortet måste användas inom en viss tidsperiod.